On-Demand-Disposition
Bieten Sie Ihren Fahrgästen flexible Mobilität -auch wenn kein Linienbus fährt. Mit unserem Buchungs- und Dispositionssystem können Fahrgäste einfach und nahtlos bedarfsgesteuerte Verkehre für ihre Fahrt nutzen.
Ihre Vorteile
✓ Einbindung Ihres On-Demand-Verkehrs in Apps und Onlineplattformen
✓ Umfassende Koordination von Fahrtwünschen und Fahrten durch unsere Dispositionszentrale
✓ Persönlicher Kundensupport und breit angelegte Servicezeiten
Flexibel mobil. Einfach gebucht.
Was im Hintergrund komplexe Prozesse umfasst, ist für Fahrgäste mit wenigen Klicks erledigt. Ob Anruf-Sammel-Taxi, Rufbus oder Anruf-Linien-Fahrten – On-Demand-Verkehre erweitern das bestehende Angebot und sichern Mobilität auch außerhalb regulärer Fahrpläne. Wir sorgen dafür, dass aus komplexen Abläufen ein einfaches und komfortables Nutzungserlebnis wird.
Unsere Leistungen im Überblick
Wir übernehmen die zuverlässige Koordination von Fahrtwünschen, Fahrzeugen und Fahrern.
Buchungsannahme
Fahrgäste können ihre Fahrtwünsche bequem per Telefon, per App oder online buchen. Dabei werden alle relevanten Informationen wie Start- und Zielort, gewünschte Zeit sowie besondere Anforderungen erfasst und unmittelbar verarbeitet.
Buchungssystem
Die Fahranfragen werden in unserem Dispositionssystem geprüft, gespeichert und weitergegeben. Dabei verwenden wir die Systeme T.DiMo oder PADAM. Auf Wunsch ist auch die Nutzung anderer Dispositionssysteme möglich.
Fahrzeugzuweisung
Die Fahrzeugzuweisung erfolgt automatisiert durch unser Dispositionssystem. Auf Basis von Standortdaten, aktueller Auslastung und Zeitfenstern wird das passende Fahrzeug ausgewählt.
Kommunikation mit Fahrern
Die Kommunikation erfolgt direkt über das Buchungssystem, digital über eine Fahrer-App oder telefonisch. So erhalten Fahrer ihre aktuelle Route, Abholpunkte und Fahrgastinformationen in Echtzeit. Änderungen werden direkt übermittelt.
Systemintegration
Wir integrieren Ihren On-Demand-Verkehr nahtlos in bestehende Systeme, beispielsweise in Online-Buchungsplattformen, die OWLmobil-App oder die Fahrplanauskunft.
Erreichbarkeit
Unsere Dispositionszentrale ist Ansprechpartner für Buchungen, Rückfragen, Sonderfälle oder Störungen. Sie ist während der Servicezeiten telefonisch erreichbar.
Fahrplan- und Tarifinformationen
Unsere Mitarbeiter beauskunften telefonisch Fahrplan- und Tarifinformationen für den WestfalenTarif. Auf Wunsch geben wir auch Auskünfte zu Fahrplan- und Tarifangebote anderer Nahverkehrstarife.
